Häufig gestellte Fragen

Die aktuellen Versandkosten findest du auf unserer Lieferseite.

Ja. Sobald du zur Kasse gehst und deine Lieferdaten eingegeben hast, kannst du im Kalender ein bestimmtes Lieferdatum auswählen. Wenn du kein Datum wählst, verschicken wir deine Bestellung schnellstmöglich.

Bitte schau in deinen Spam-Ordner. Findest du die Bestätigung dort nicht, schreib uns an hello@livingflowers.de, dann schicken wir dir eine neue.

Wir versenden alle Bestellungen aus unserer Binderei in Dänemark, deshalb ist eine Abholung leider nicht möglich. Wir versenden montags, mittwochs und freitags mit DHL – die Lieferung dauert in der Regel ca. 3 Werktage. Mehr zur Lieferung.

Wir versenden an unseren Versandtagen (Montag, Mittwoch und Freitag). Bestellungen bis 12:00 Uhr werden noch am selben Tag verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst eine Sendungsnummer per E-Mail.

Geschäftskunden können sich bei größeren Bestellungen und Blumendekorationen an uns wenden. Gemeinsam mit unserer Designerin finden wir immer eine schöne, individuelle Lösung für eure Bedürfnisse.

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen – das gilt auch für unsere Sträuße und Dekorationen. Schreib uns dazu an hello@livingflowers.de. Alle Details findest du unter Rückgabe & Widerruf und in unseren AGB (§ 11).

Nein, wir haben keine Geschäfte. Dein Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Melde dich bitte möglichst schnell mit Fotos von Ware und Verpackung bei hello@livingflowers.de. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Kleine Unterschiede zum Produktbild sind bei Naturprodukten normal – genau sie machen jeden Strauß einzigartig.

Wir buchen den Betrag ab, wenn die Sträuße versandt werden. Liegt der gewünschte Liefertermin mehr als sieben Tage in der Zukunft, buchen wir nach sieben Tagen ab, da die Zahlungsautorisierung sonst verfällt.

Kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice unter hello@livingflowers.de mit deiner Bestellnummer und Fotos von Ware und Verpackung. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail unter hello@livingflowers.de oder telefonisch unter +49 (0)30 233238133.

Ja. Neben unseren Sträußen verkaufen wir auch Blumenbündel, zum Beispiel Schleierkraut, Eukalyptus, Pampasgras, Lavendel und Craspedia. Die Bündel halten mindestens 6 Monate ohne Wasser – du kannst sie einzeln in eine Vase stellen oder deinen ganz eigenen Strauß zusammenstellen. Hier findest du alle Blumenbündel.

Ja. Gib einfach die Adresse der beschenkten Person als Lieferadresse an. An der Kasse kannst du außerdem eine Karte mit einem persönlichen Gruß hinzufügen.

Die Anzahl der Sträuße änderst du mit + oder - (Minus). Möchtest du einen Strauß ganz löschen, tippst du auf das Kreuz. Auch die Grußkarte entfernst du über das Kreuz. Liegt keine Karte im Warenkorb, wird kein Gruß mit dem Strauß verschickt.

Unsere Sträuße werden zuerst in Seidenpapier eingeschlagen und dann in einer schönen Geschenkbox mit Informationen zum Strauß verpackt. Vasen werden in einer separaten Box verpackt. Bestellst du Strauß und Vase zusammen, kommen sie als zwei Pakete mit eigener Sendungsnummer.

Wir verpacken Blumen und Vasen nie zusammen, damit die Blumen beim Transport nicht durch die Vase beschädigt werden. Deshalb werden sie in getrennten Paketen verschickt.

Deine Vase kommt also in einem eigenen Paket und sollte in Kürze bei dir ankommen.

Du gibst deinen Gutscheincode direkt an der Kasse in das Feld für Rabattcode oder Geschenkkarte ein. So wird dein Gutschein für deinen Einkauf verwendet.

Direktes Sonnenlicht lässt die Farben verblassen und die Blumen schneller austrocknen. Stell den Strauß deshalb an einen hellen Ort ohne direkte Sonne und ohne Zugluft von offenen Fenstern. Stell ihn auch nicht nach draußen und trag ihn nicht zwischen Räumen mit unterschiedlicher Temperatur hin und her – sonst müssen sich die Blumen erneut anpassen, und der Strauß kann mehr rieseln. Beim Transport können ein paar Blätter abfallen. Schüttel den Strauß dann leicht und dreh ihn kopfüber, bevor du ihn in die Vase stellst.

Wenn du den Strauß nicht am selben Tag verschenkst, kann er gut eine Woche im Karton bleiben. Stell den Karton so hin, dass die Blüten nach oben zeigen – dann steht der Strauß schön aufrecht.

Du kannst deinen Strauß mit einem Föhn auf Kaltstufe, einem Druckluftspray oder vorsichtig mit einem weichen Staubtuch reinigen. Haarspray empfehlen wir nicht.

Wir fügen keine Duftstoffe hinzu. Die Blumen sind zu 100 % natürlich und haben einen pflanzenbasierten, biologisch abbaubaren Nektar erhalten, damit die Sträuße mindestens 6 Monate halten. Da es echte Blumen sind, hat jede ihren eigenen Duft, der von Strauß zu Strauß variieren kann. Der Duft lässt nach, während der Strauß trocknet – wie bei einem gewöhnlichen Strauß, bei dem der Duft am Anfang auch am stärksten ist.

Ist der Duft am Anfang kräftig, lass den Strauß im Raum oder in einem Raum mit gleicher Temperatur stehen. Stell ihn nicht nach draußen – dann müssen sich die Blumen an eine neue Temperatur anpassen, und das verstärkt den Duft oft.

Nein. Die Sträuße werden aus echten Blumen gebunden, die einen pflanzenbasierten, biologisch abbaubaren Nektar erhalten haben. Dieser Nektar verdunstet langsamer als Wasser – deshalb bleibt der Strauß so lange frisch. Ein 100 % natürliches Produkt! Mehr dazu im Klimabericht.

Die Sträuße sind mit Bast gebunden, der nicht aufgeschnitten werden sollte. Wir lassen die Stiele lang, damit du sie zu Hause kürzen und an deine Vase anpassen kannst. Wähle am besten eine Vase mit breitem Boden, damit sich die Stiele ausbreiten können, und einer schmaleren Öffnung – so wirkt der Strauß voll und luftig.

Vase 15–22 cm = Natürlich
Vase 22–25 cm = Natürlich oder Luxuriös
Vase 25–30 cm = Luxuriös
Vase 30–55 cm = Extravagant

Wir empfehlen eine Vase mit breitem Boden und schmaler Öffnung, damit sich die Stiele ausbreiten können und der Strauß voll wirkt. Du kannst die Stiele jederzeit kürzen, damit der Strauß zur Vasenhöhe passt, und in hohe Bodenvasen Steine oder Papier legen. Hier findest du unsere Vasen.

Ja. Unsere Klimaziele sind von der Science Based Targets initiative (SBTi) validiert. Mehr dazu in unserem Klimabericht.

Allergien sind individuell. Manche Kundinnen und Kunden reagieren gar nicht, andere vertragen die Sträuße nicht. Bei jedem Strauß findest du eine genaue Beschreibung der enthaltenen Blumen, damit du passend zu deinen Allergien wählen kannst.

Auch bei Haustieren ist es individuell, was sie vertragen und ob sie überhaupt am Strauß knabbern. Auch hier hilft die Beschreibung der Blumen in jedem Strauß. Nach mindestens 6 Monaten kann der Strauß einfach auf den Kompost.

Ja. Unsere Advents- und Weihnachtsdekorationen gibt es mit oder ohne Kerzen. Sie werden sicher verpackt in einer Box verschickt.

Speziell gestaltete Brautsträuße bieten wir leider nicht an. Wir wissen aber, dass schon mehrere Sträuße aus unserem Sortiment als Brautstrauß verwendet wurden.

Ein kleiner Tipp: Kürze die Stiele etwas und binde ein schönes Band um den Bast. Lass die Enden des Bandes gern als besonderes Detail herunterhängen.

Nach der Hochzeit kann der Strauß zu Hause stehen oder hängen und bleibt eine schöne Erinnerung an euren großen Tag, an der ihr euch lange erfreuen könnt.

Leider können wir keine Änderungen an unseren Sträußen vornehmen – sie werden genau so verkauft, wie sie in unserem Sortiment zu sehen sind. Wir hoffen, dass du trotzdem einen Strauß findest, der genau zu dir und deinen Wünschen passt.

Log dich auf unserer Website in dein Profil ein. Dort kannst du deine Lieferungen beenden, pausieren oder verschieben.

Ja, schreib uns an hello@livingflowers.de, dann erzählen wir dir mehr über die Möglichkeiten.

Wir geben deine persönlichen Daten nur an diejenigen weiter, die sie brauchen, damit wir deinen Strauß liefern können.

Wir arbeiten ständig daran, unsere digitalen Produkte und Services für alle zugänglicher zu machen – auch für Menschen mit Behinderungen.

Gerade überarbeiten wir die komplette Website.

Wenn dir etwas auffällt, das schwer zugänglich ist, oder wenn du Verbesserungsvorschläge hast, melde dich gern unter hello@livingflowers.de oder +49 (0)30 233238133.

Unser Ziel ist es, die Standards EN 301 549 und WCAG 2.1 Level AA einzuhalten.

Living Flowers sind langlebige Arrangements aus echten Blumen, die ihren schönen Ausdruck mindestens 6 Monate behalten – ganz ohne Wasser und Pflege. Eine stilvolle Alternative zu frischen Blumen – ideal als Geschenk, für dein Zuhause und für Unternehmen. Unsere Blumen haben deutlich weniger CO₂ als konventionelle Rosen – dokumentiert vom Dänischen Technologischen Institut im Klimabericht.

Unsere Sträuße müssen weder gegossen noch geschnitten oder ausgetauscht werden. So hast du lange Freude daran – ohne Aufwand und ohne ständig neue Blumen kaufen zu müssen. Das ist einfach und günstig – und unsere Blumen haben deutlich weniger CO₂ als konventionelle Rosen (Dänisches Technologisches Institut). Lies auch, was sie von Kunstblumen und Trockenblumen unterscheidet.

Nein. Living Flowers sind langlebige echte Blumen, die ihre Form und Farben über Monate bewahren. Sie sind nicht „frisch“ im klassischen Sinne, sehen aber ohne Wasser und tägliche Pflege frisch aus. Lies mehr über den Unterschied.

Ja – kein Gießen, kein Schneiden und kein Wasserwechsel. Stell sie einfach an einen passenden Ort im Innenbereich und genieße sie mindestens ein halbes Jahr.

Unsere Sträuße halten mindestens 6 Monate unter normalen Bedingungen in Innenräumen. Sie brauchen weder Gießen noch Schneiden oder Wasserwechsel – so hast du ganz ohne Aufwand lange Freude daran.

Ja. Living Flowers liefert in ganz Deutschland mit DHL – an Privat- und Geschäftsadressen. Den Liefertag wählst du im Checkout, und der Strauß kommt schön verpackt und geschenkfertig an. Mehr zur Lieferung.

Ja, wir liefern auch nach Dänemark, Schweden und Norwegen. Bestell einfach über unsere Länderseiten: livingflowers.dk, livingflowers.se und livingflowers.no.