Häufig gestellte Fragen

Unser Versandkosten betragen 7 €.

Ab einem Bestellwert von 54 € zahlst du nur noch 3 € für den Versand.

Ja. Sobald du zur Kasse gehst und deine Lieferdaten eingegeben hast, kannst du im Kalender unter „Wählen Sie das gewünschte Lieferdatum“ ein bestimmtes Lieferdatum auswählen.

Wenn du kein Datum angibst, wird deine Bestellung schnellstmöglich verschickt.

Wir versenden an unseren Versandtagen (Montag, Mittwoch und Freitag). Bestellungen bis 12:00 Uhr werden noch am selben Tag verschickt. Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Bitte überprüfe deinen Spam-Filter. Solltest du die Auftragsbestätigung dort auch nicht finden, sende uns bitte eine E-Mail an hello@livingflowers.de, damit wir dir eine neue Bestätigung schicken können.

Deine Blumen werden sorgfältig in einer stabilen Verpackung geschützt, um unbeschadet anzukommen. Wir nutzen klimafreundliche Verpackungsmaterialien und verzichten auf Plastik wo möglich. Die Blumen kommen fertig arrangiert an – einfach auspacken und aufstellen!

Nein, eine Abholung in unserer Blumenbinderei ist leider nicht möglich, da sich unser Sitz in Dänemark befindet.

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen.

Hast du eine besonders dringende Bestellung? Dann kontaktiere uns bitte telefonisch unter +49 (0)30 233238133.

Wenn du dein Paket nicht innerhalb der Abholfrist im Paketshop abholst,
wird es an uns zurückgesendet. Bitte kontaktiere uns und gib deine
Bestellnummer an. Für den erneuten Versand fallen Versandkosten sowie eine Rücksendegebühr von DHL an.

Wenn du dein Paket nicht abgeholt hast, gilt das nicht als Widerruf des
Kaufs. Ein Widerruf ist nur möglich, wenn du uns schriftlich darüber
informierst, dass du den Kauf stornieren möchtest.

Die Rücksendegebühr beträgt 7 Euro + erneuter Versand 3 Euro.

Gewerbliche Kunden können sich für größere Blumendekorationen/Installationen an uns wenden. Gemeinsam mit unseren Floristen finden wir immer eine schöne, individuelle Lösung, die deinen Bedürfnissen entspricht.

Ja, du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Weitere Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Nein, es gibt keine Umtauschmöglichkeit.

Wie bei anderen Produkten auch, besteht ein Reklamationsrecht, wenn das Produkt nicht hält, was es verspricht. Kleine Unvollkommenheiten kommen in der Natur und somit auch in unseren Sträußen vor. Es ist daher natürlich, dass dein Strauß im Vergleich zur Abbildung auf dieser Seite Knicke und fehlende Blumen aufweisen kann. Glücklicherweise sind es aber auch diese natürlichen Unterschiede, die jeden Strauß schön und einzigartig machen. Die Blumen werden in eine Vase ohne Wasser gestellt und können dann lange Zeit ausgestellt werden.

Wir ziehen das Geld ab, wenn die Sträuße versandt werden. Liegt die Bestellung mehr als sieben Tage zurück, ziehen wir das Geld nach sieben Tagen ab, ansonsten verfällt die Zahlung.

Wenn dein Paket oder Strauß beschädigt ist, informier bitte das Personal im Paketshop. Wir empfehlen dir, den Strauß sofort auszupacken, um festzustellen, ob er ebenfalls beschädigt ist. Sollte dies der Fall sein, wird der Paketshop dich beraten, wie du DHL zur Rückerstattung deines Kaufs/Preises bewegen kannst.

Du erreichst unseren Kundenservice innerhalb unserer Öffnungszeiten per E-Mail unter hello@livingflowers.de oder telefonisch unter +49 (0)30 233238133.

Ja, du kannst unsere Blumen auch als Bund kaufen.

Sieh unsere Blumenbündel HIER.

Ja, wir haben viele, die das tun. Gebe die Adresse des Empfängers in die Lieferadresse ein. An der Kasse kannst du auch eine Karte hinzufügen, auf die du einen persönlichen Gruß schreiben kannst.

Um die Anzahl der Sträuße zu ändern, drückst du + (Plus) oder - (Minus). Wenn du den Blumenstrauß komplett löschen möchtest, kannst du auf das Kreuz tippen. Wenn du die personalisierte Karte löschen möchtest, kannst du auf das Kreuz tippen. Wenn du keine Karte in den Warenkorb/Bestellung gelegt hast, wird deiner Gruß nicht mit dem Strauß verschickt.

Unsere Sträuße werden zunächst in Seidenpapier eingewickelt und dann in einer schönen Geschenkbox verpackt. Informationen über die Sträuße sind in der Schachtel enthalten. Die Vasen werden in einer separaten Schachtel verpackt. Wenn sowohl Sträuße als auch Vasen bestellt werden, kommen sie in zwei Paketnummern - in den verschiedenen Kartons.

4,70 von 5 Sternen auf Trusted Shops – unsere Kunden loben vor allem die zuverlässige Lieferung und die Qualität der Blumen. Mit über 200.000 verkauften Sträußen wissen wir, wie wichtig pünktliche Lieferung und schöne Blumen sind.

Alle Bewertungen kannst du auf unserem Trusted Shops Profil nachlesen.

Living Flowers sind speziell konservierte Blumen, die ihre natürliche Form, Farbe und teilweise ihren Duft behalten. Im Gegensatz zu klassischen Trockenblumen sind sie weniger brüchig, farbintensiver und sehen frischer aus. Sie vereinen das Beste aus beiden Welten: Langlebigkeit von Trockenblumen + Lebendigkeit von frischen Blumen.

Living Flowers Sträuße halten mindestens 6 Monate ohne Wasser – manche sogar noch länger! Im Gegensatz zu frischen Blumen, die nach 1-2 Wochen verwelken, behalten unsere Sträuße ihre Farbe und Form über ein halbes Jahr. Das macht sie zu einer umweltfreundlicheren und wirtschaftlichen Alternative.

Wenn die Blumen frisch sind, führt eine Wärmequelle dazu, dass das Wasser in ihnen schneller verdunstet, und direkte Sonneneinstrahlung lässt den Strauß schneller verblassen. Wenn der Strauß noch lebt, reagiert er auch auf natürliche Weise auf Temperatur- und Feuchtigkeitsunterschiede.

Es lässt sich nicht vermeiden, dass ein Strauß kleine Unregelmäßigkeiten aufweist oder vereinzelt Blüten verliert – genau das macht ihn so natürlich und einzigartig. Durch leichte Luftzüge bei geöffneten Fenstern oder während des Versands kann es vorkommen, dass sich einzelne Blüten oder Blätter lösen. In diesem Fall den Strauß einfach vorsichtig ausschütteln und kurz kopfüber halten, bevor er in die Vase gestellt wird.

Du kannst deinen Strauß mit einem kalten Föhn, einem Luftdruckspray oder vorsichtig mit einem weichen Staubtuch reinigen.

Die Sträuße sind nicht mit irgendwelchen Duftstoffen versetzt. Sie sind zu 100 % natürlich, und das uralte Verfahren, das wiederbelebt wurde, um die Sträuße 6 Monate lang haltbar zu machen, wird ohne Chemikalien oder gar Pestizide durchgeführt, die vielerorts verwendet werden. Da die Blumen lebendig sind, haben sie alle ihren eigenen Duft, der von Strauß zu Strauß variieren kann, aber mit dem Austrocknen des Straußes verblasst der Duft, so wie du es von einem normalen Strauß kennst, bei dem der Duft anfangs auch am stärksten ist und mit dem Austrocknen verblasst.

Die Sträuße werden mit lebenden Blumen gebunden, die einen biologisch abbaubaren Nektar erhalten haben. Dieser Nektar braucht im Vergleich zu Wasser länger, um zu verdunsten. Deshalb können die Sträuße so lange frisch bleiben. Also ein 100 % natürliches Produkt! Lese mehr auf der Seite Blumensträuße mit Fokus auf Klima und Umwelt, oder kontaktiere uns per E-Mail hello@livingflowers.de für weitere Informationen. Wir besuchen regelmäßig die Blumenfarm und freuen uns, all die schönen Erlebnisse mit dir zu teilen, also zöge nicht, uns zu kontaktieren.

Der größte Unterschied: Unsere Blumen stammen aus Europa (keine Flugtransporte aus Übersee), nutzen Solarenergie in der Produktion und halten 6 Monate statt 2 Wochen. Das bedeutet 99% weniger CO₂-Ausstoß im Vergleich zu herkömmlichen Blumensträußen, die du alle 2 Wochen neu kaufen müsstest.

Die Sträuße werden mit Bast zusammengebunden, der nicht abgeschnitten werden sollte. Wir lassen die Stiele lang, damit sie zu Hause gekürzt werden können und in die vielen verfügbaren Vasen passen. Denkdaran, dass die Wahl der Vase einen großen Einfluss auf das Aussehen des Straußes hat. Wir empfehlen, eine Vase mit einem breiten Boden zu wählen, damit sich die Stiele ausbreiten können, aber mit einer kleineren Öffnung. Auf diese Weise erhältst du einen vollen und luftigen Ausdruck.

Vase 15-22 cm = Natürlich
Vase 22-25 cm = Natürlich oder Luxuriös
Vase 25-30 cm = Luxuriös
Vase 30-55 cm = Pompös oder Grandios

Wir empfehlen eine Vase mit einem breiten Boden und einer schmalen Öffnung. Dadurch erhält der Strauß das meiste Volumen, da die Stiele in der Vase Platz haben, sich auszubreiten. Denk daran, dass du die Stiele jederzeit kürzen kannst, um den Strauß an die Höhe der Vase anzupassen, oder, wenn die Vase sehr hoch ist, kannst du Steine/Papier auf den Boden der Vase legen, z. B. bei Bodenvasen.

Sehe hier unsere Auswahl an Vasen

Unsere Blumen werden in Europa angebaut – hauptsächlich in Spanien und Italien unter offenem Himmel. Wir nutzen Tröpfchenbewässerung, Solaranlagen und verzichten komplett auf Flugtransporte. Kurze Transportwege, maximale Frische, minimaler CO₂-Fußabdruck.

Die Science Based Targets initiative (SBTi) ist eine gemeinnützige Initiative, die eng mit Unternehmen und Klimaexpert:innen zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass deren Klimaziele im Einklang mit der Klimawissenschaft stehen.

Wir sind nach den Science-Based Targets (SBTi) validiert. Lese hier mehr über unseren Fokus auf Klima und Umwelt.

Wir haben Kunden, die sich sehr positiv über Allergien äußern, und wir haben einige, die sie nicht vertragen. Wir können nur feststellen, dass Allergien individuell sind, und unsere Sträuße sind auch individuell, da sie natürlich mit verschiedenen Blumensorten gebunden sind.

Unter jedem Strauß befindet sich eine detaillierte Beschreibung der einzelnen verwendeten Blumenstiele. Dies erleichtert es unseren Kunden, eine fundierte Auswahl auf der Grundlage ihrer persönlichen Allergien zu treffen. Wir bemühen uns, eine große Auswahl an schönen Sträußen mit verschiedenen Blumen anzubieten, damit jeder unsere Sträuße unbesorgt genießen kann.

Bei Haustieren ist es sehr individuell, was die einzelnen Tiere vertragen und ob sie den Strauß auf dem Tisch überhaupt anknabbern oder fressen. Hierzu gibt es eine genaue Beschreibung der enthaltenen Stiele in jedem Strauß, damit Kundinnen und Kunden selbst die passende Auswahl treffen können. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung dafür, ob unsere Blumen für Haustiere verträglich sind.

Für unsere Sträuße werden keine schädlichen Chemikalien oder ähnlichen Stoffe verwendet. Sobald sie nicht mehr schön sind, können sie ganz einfach im Kompost entsorgt werden und sollten nach frühestens sechs Monaten weggeworfen werden.

Wir arbeiten ständig daran, unsere digitalen Produkte und Services für alle besser zugänglich zu machen – auch für Menschen mit Behinderungen.

Gerade überarbeiten wir die komplette Website.

Falls dir dabei etwas auffällt, das schwer zugänglich ist, oder wenn du Ideen hast, wie wir besser werden können, melde dich gern bei uns:

📧 hello@livingflowers.de
📞 +49 (0) 30 233238133

Unser Ziel ist es, die Standards EN 301 549 und WCAG 2.1 Level AA einzuhalten.