Häufig gestellte Fragen

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Lieferung

Wie viel kostet die Lieferung?

Unser Versandkosten betragen 7 €.

Ab einem Bestellwert von 54 € zahlst du nur noch 3 € für den Versand.

Kann ich ein bestimmtes Lieferdatum wählen?

Ja. Sobald du zur Kasse gehst und deine Lieferdaten eingegeben hast, kannst du im Kalender unter „Wählen Sie das gewünschte Lieferdatum“ ein bestimmtes Lieferdatum auswählen.

Wenn du kein Datum angibst, wird deine Bestellung schnellstmöglich verschickt.

Ich habe meine Auftragsbestätigung nicht erhalten. Was muss ich tun?

Bitte überprüfe deinen Spam-Filter. Solltest du die Auftragsbestätigung dort auch nicht finden, sende uns bitte eine E-Mail an hello@livingflowers.de, damit wir dir eine neue Bestätigung schicken können.

Kann ich meine Bestellung vor Ort abholen?

Nein, eine Abholung in unserer Blumenbinderei ist leider nicht möglich, da sich unser Sitz in Dänemark befindet.

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen.


Hast du eine besonders dringende Bestellung? Dann kontaktiere uns bitte telefonisch unter +49 (0)30 233238133.

Wie schnell wird mein Blumenstrauß geliefert?

Wir versenden an unseren Versandtagen (Montag, Mittwoch und Freitag). Bestellungen bis 12:00 Uhr werden noch am selben Tag verschickt. Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Meine Bestellung

Kann ich individuelle Sträuße bestellen?

Gewerbliche Kunden können sich für größere Blumendekorationen/Installationen an uns wenden. Gemeinsam mit unseren Floristen finden wir immer eine schöne, individuelle Lösung, die deinen Bedürfnissen entspricht.

Habe ich eine Zufriedenheitsgarantie?

Blumen sind laut Gesetz von der gewöhnlichen 14-tägigen Widerrufsfrist
ausgeschlossen, da sie schnell verderben können. Wir bieten dir aber
freiwillig eine Zufriedenheitsgarantie: Bist du mit deinem Strauß nicht
zufrieden, kontaktiere uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unter
hello@livingflowers.de und sende uns den Strauß zurück. Ist er noch
intakt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt – also nicht verändert,
umgesteckt oder zugeschnitten – bieten wir dir nach Wahl einen Umtausch
oder eine Rückerstattung an.

Kann ich meine Online-Einkäufe in einer Filiale umtauschen?

Nein, es gibt keine Umtauschmöglichkeit.

Habe ich ein Reklamationsrecht?

Wie bei anderen Produkten auch, besteht ein Reklamationsrecht, wenn das Produkt nicht hält, was es verspricht. Kleine Unvollkommenheiten kommen in der Natur und somit auch in unseren Sträußen vor. Es ist daher natürlich, dass dein Strauß im Vergleich zur Abbildung auf dieser Seite Knicke und fehlende Blumen aufweisen kann. Glücklicherweise sind es aber auch diese natürlichen Unterschiede, die jeden Strauß schön und einzigartig machen. Die Blumen werden in eine Vase ohne Wasser gestellt und können dann lange Zeit ausgestellt werden.

Wann wird das Geld von meinem Konto abgebucht?

Wir ziehen das Geld ab, wenn die Sträuße versandt werden. Liegt die Bestellung mehr als sieben Tage zurück, ziehen wir das Geld nach sieben Tagen ab, ansonsten verfällt die Zahlung.

Was tue ich, wenn mein Paket oder Strauß beschädigt ist?

Wenn dein Paket oder Strauß beschädigt ist, kontaktiere bitte direkt
unseren Kundenservice unter hello@livingflowers.de mit deiner
Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns dann
umgehend um eine Lösung.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Du erreichst unseren Kundenservice innerhalb unserer Öffnungszeiten per E-Mail unter hello@livingflowers.de oder telefonisch unter +49 (0)30 233238133.

Kann ich einzelne Blumen anstelle eines gebundenen Straußes kaufen?

Ja, du kannst unsere Blumen auch als Bund kaufen.

Sieh unsere Blumenbündel HIER.

Kann ich einen Blumenstrauß als Geschenk verschicken?

Ja, wir haben viele, die das tun. Gebe die Adresse des Empfängers in die Lieferadresse ein. An der Kasse kannst du auch eine Karte hinzufügen, auf die du einen persönlichen Gruß schreiben kannst.

Wie kann ich meinen Warenkorb oder meine Bestellung löschen/ändern?

Um die Anzahl der Sträuße zu ändern, drückst du + (Plus) oder - (Minus). Wenn du den Blumenstrauß komplett löschen möchtest, kannst du auf das Kreuz tippen. Wenn du die personalisierte Karte löschen möchtest, kannst du auf das Kreuz tippen. Wenn du keine Karte in den Warenkorb/Bestellung gelegt hast, wird deiner Gruß nicht mit dem Strauß verschickt.

Wie werden Blumensträuße und Vasen verpackt?

Unsere Sträuße werden zunächst in Seidenpapier eingewickelt und dann in einer schönen Geschenkbox verpackt. Informationen über die Sträuße sind in der Schachtel enthalten. Die Vasen werden in einer separaten Schachtel verpackt. Wenn sowohl Sträuße als auch Vasen bestellt werden, kommen sie in zwei Paketnummern - in den verschiedenen Kartons.

Der Strauß

Warum darf ich meinen Strauß nicht in die Sonne?

Wenn die Blumen frisch sind, führt eine Wärmequelle dazu, dass das Wasser in ihnen schneller verdunstet, und direkte Sonneneinstrahlung lässt den Strauß schneller verblassen. Wenn der Strauß noch lebt, reagiert er auch auf natürliche Weise auf Temperatur- und Feuchtigkeitsunterschiede.

Was ist der Unterschied zwischen Living Flowers und Trockenblumen?

Living Flowers sind speziell konservierte Blumen, die ihre natürliche Form, Farbe und teilweise ihren Duft behalten. Im Gegensatz zu klassischen Trockenblumen sind sie weniger brüchig, farbintensiver und sehen frischer aus. Sie vereinen das Beste aus beiden Welten: Langlebigkeit von Trockenblumen + Lebendigkeit von frischen Blumen.

Wie reinige ich meinen Strauß?

Du kannst deinen Strauß mit einem kalten Föhn, einem Luftdruckspray oder vorsichtig mit einem weichen Staubtuch reinigen.

Hat der Strauß einen Duft?

Die Sträuße sind nicht mit irgendwelchen Duftstoffen versetzt. Sie sind zu 100 % natürlich, und das uralte Verfahren, das wiederbelebt wurde, um die Sträuße 6 Monate lang haltbar zu machen, wird ohne Chemikalien oder gar Pestizide durchgeführt, die vielerorts verwendet werden. Da die Blumen lebendig sind, haben sie alle ihren eigenen Duft, der von Strauß zu Strauß variieren kann, aber mit dem Austrocknen des Straußes verblasst der Duft, so wie du es von einem normalen Strauß kennst, bei dem der Duft anfangs auch am stärksten ist und mit dem Austrocknen verblasst.

Wie können die Blumen so lange überleben? (Sind sie unecht?)

Die Sträuße werden mit lebenden Blumen gebunden, die einen biologisch abbaubaren Nektar erhalten haben. Dieser Nektar braucht im Vergleich zu Wasser länger, um zu verdunsten. Deshalb können die Sträuße so lange frisch bleiben. Also ein 100 % natürliches Produkt! Lese mehr auf der Seite Blumensträuße mit Fokus auf Klima und Umwelt, oder kontaktiere uns per E-Mail hello@livingflowers.de für weitere Informationen. Wir besuchen regelmäßig die Blumenfarm und freuen uns, all die schönen Erlebnisse mit dir zu teilen, also zöge nicht, uns zu kontaktieren.

Wie schneide und arrangiere ich den Strauß richtig?

Die Sträuße werden mit Bast zusammengebunden, der nicht abgeschnitten werden sollte. Wir lassen die Stiele lang, damit sie zu Hause gekürzt werden können und in die vielen verfügbaren Vasen passen. Denkdaran, dass die Wahl der Vase einen großen Einfluss auf das Aussehen des Straußes hat. Wir empfehlen, eine Vase mit einem breiten Boden zu wählen, damit sich die Stiele ausbreiten können, aber mit einer kleineren Öffnung. Auf diese Weise erhältst du einen vollen und luftigen Ausdruck.

Welcher Strauß passt in welche Vasengröße?

Vase 15-22 cm = Natürlich
Vase 22-25 cm = Natürlich oder Luxuriös
Vase 25-30 cm = Luxuriös
Vase 30-55 cm = Pompös oder Grandios

Wir empfehlen eine Vase mit einem breiten Boden und einer schmalen Öffnung. Dadurch erhält der Strauß das meiste Volumen, da die Stiele in der Vase Platz haben, sich auszubreiten. Denk daran, dass du die Stiele jederzeit kürzen kannst, um den Strauß an die Höhe der Vase anzupassen, oder, wenn die Vase sehr hoch ist, kannst du Steine/Papier auf den Boden der Vase legen, z. B. bei Bodenvasen.

Sehe hier unsere Auswahl an Vasen

Was ist Science-Based Targets (SBTi)

Die Science Based Targets initiative (SBTi) ist eine gemeinnützige Initiative, die eng mit Unternehmen und Klimaexpert:innen zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass deren Klimaziele im Einklang mit der Klimawissenschaft stehen.

Wir sind nach den Science-Based Targets (SBTi) validiert. Lese hier mehr über unseren Fokus auf Klima und Umwelt.

Sind die Sträuße für Allergiker geeignet?

Wir haben Kunden, die sich sehr positiv über Allergien äußern, und wir haben einige, die sie nicht vertragen. Wir können nur feststellen, dass Allergien individuell sind, und unsere Sträuße sind auch individuell, da sie natürlich mit verschiedenen Blumensorten gebunden sind.

Unter jedem Strauß befindet sich eine detaillierte Beschreibung der einzelnen verwendeten Blumenstiele. Dies erleichtert es unseren Kunden, eine fundierte Auswahl auf der Grundlage ihrer persönlichen Allergien zu treffen. Wir bemühen uns, eine große Auswahl an schönen Sträußen mit verschiedenen Blumen anzubieten, damit jeder unsere Sträuße unbesorgt genießen kann.

Adventskranz / Dekoration

Unsere Advents- und Weihnachtsdekorationen können mit oder ohne Lichter gekauft werden. Sie werden sicher verpackt in einer Schachtel verschickt.

Abonnement

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Das kannst du tun, indem du dich auf unserer Website in dein Profil einloggst. Dort kannst du deine Lieferung stoppen, pausieren oder verschieben.

Kann ich den Stil des Straußes in meinem Abonnement ändern?

Schreib uns eine E-Mail an hello@livingflowers.de, um die Möglichkeiten zu erfahren.

Werden meine persönlichen Daten weitergegeben?

Wir geben deine persönlichen Daten nur an diejenigen weiter, die notwendig sind, damit wir deinen Strauß liefern können.

Barrierefreiheit

Digitale Barrierefreiheit

Wir arbeiten ständig daran, unsere digitalen Produkte und Services für alle besser zugänglich zu machen – auch für Menschen mit Behinderungen.

Gerade überarbeiten wir die komplette Website.

Falls dir dabei etwas auffällt, das schwer zugänglich ist, oder wenn du Ideen hast, wie wir besser werden können, melde dich gern bei uns:

📧 hello@livingflowers.de
📞 +49 (0) 30 233238133

Unser Ziel ist es, die Standards EN 301 549 und WCAG 2.1 Level AA einzuhalten.

OS / Living FLowers

Blumen mit Fokus auf Klima und Umwelt

Living Flowers er langtidsholdbare, klimavenlige blomsterarrangementer. Buketterne bevarer deres smukke udtryk i op til 6 måneder uden vand eller pasning. Det er et stilrent alternativ til friske blomster – ideelt som gave, til hjemmet og til virksomheder. Klimaaftrykket for hver buket er dokumenteret af Teknologisk Institut.

Wie unterscheidet ihr euch von gewöhnlichen Blumen?

Vores buketter skal hverken vandes, trimmes eller skiftes. Du får varig skønhed uden besvær, og samtidig undgår du hyppige udskiftninger og spild. Det gør løsningen både nem, økonomisk og mere skånsom for klimaet. Hvad er kunstige blomster, evighedsblomster, evige blomster

Unsere Sträuße müssen weder gegossen noch getrimmt oder ausgetauscht werden. Du erhältst dauerhafte Schönheit ganz ohne Aufwand und vermeidest gleichzeitig häufige Austausche und Verschwendung. Das macht die Lösung sowohl einfach als auch wirtschaftlich und schonender für das Klima.

Was sind künstliche Blumen, ewige Blumen, ewige Sträuße?

Sind das Trockenblumen?

Living Flowers sind langlebige Blumen, die ihre Form und Farben über Monate hinweg bewahren. Sie sind nicht „frisch" im klassischen Sinne, sondern so gestaltet, dass sie ohne Wasser und tägliche Pflege frisch aussehen. Lies mehr über den Unterschied

Benötigen die Sträuße wirklich keine Pflege?

Ja, kein Gießen, kein Trimmen und kein Wasserwechsel. Stell sie einfach an einen passenden Ort im Innenbereich und genieße ihren Anblick für mindestens ein halbes Jahr.

Wie lange hält ein Living Flowers-Strauß?

Unsere Sträuße halten mindestens 6 Monate unter normalen Innenraumbedingungen. Sie benötigen weder Gießen noch Trimmen oder einen Wasserwechsel, sodass du dauerhafte Schönheit ganz ohne Aufwand genießen kannst.

Blumen in Deutschland verschicken?

Living Flowers leverer i hele Tyskland. Du vælger leveringsdato ved checkout, og buketten kommer flot pakket og gaveklar. Nemt for både private og erhverv. Vi leverer
både til privatadressen og pakkeshop.

Leverer Living Flowers i udlandet?

Ja, vi sender også til Sverige, Norge og Tyskland fra Danmark. Bestil via vores landesider: livingflowers.se, livingflowers.no, livingflowers.de